领克01换挡时变速箱出现异响

投诉编号:【690928】 投诉时间:2022-01-09 15:20 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2021款 2.0TD 四驱 劲Halo

投诉内容:

021年1月,就发生过变速箱在换挡时会偶发异响“咔咔”两声,也去领克查过很多次,4S店每次都说查不出故障码,看不出问题,然后就说刷一下变速箱,但是4S得这种处理方法根本解决不了问题,视频可以很明显听到行驶途中有异响,至今都无法解决。另外还有一次去领克做保养时他们的售后潘新园,将我的车开到工位上时,停车未拉手刹直接挂P挡,导致我在开出工位时切换变速箱挡位发生很响的一声“砰”,很明显就是停车未拉手刹导致的P挡锁死,真怀疑他们店的工作人员不是修车的而是毁车的,很明显店内的培训也是极差。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/1/14收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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