投诉编号:【693827】 投诉时间:2022-01-15 11:34 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 双离合 四驱 时间限量版
排气管镀铬层损坏脱落到4S店检查后,店内售后确认问题的存在,根据厂家售车时承诺的终身质保,排气管属于质保范围,最后售后告知我厂家说不予更换,理由是正常损耗。如果说是正常损耗,那厂家承诺的终身质保就属于欺诈销售,要求厂家兑现质保承诺。
领克厂家回复:2022/1/19收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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