哈弗H6车机版本不更新 APP上无法定位车辆

投诉编号:【692967】 投诉时间:2022-01-13 14:18 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 2.0T 自动 两驱 Max

投诉内容:

我是一名第三代哈弗h6车主,买车一年了,现在反映几个问题!1.车机系统升级问题没有解决。目前我的车机系统是4012。2021下半年车友们购买的车机系统有4014也有4015,我考虑后面肯定也会给我们推送新版本的车机系统,谁知道这都2022年了也没有收到推送信息,反而在同一个平台下的哈弗大狗已经全面推送4016了,我就想问了,同一个平台下为什么三代哈弗h6和哈弗大狗得不到同等的待遇,这样好吗?公平吗?另外,宣传说的车辆定位,别的车友都有就我的车在APP定位不了,打电话给厂家说去4S,去了4S店人家还倒问我这是什么问题然后解决不了又回去了。这与厂家当时宣传的并不相符。2现在的车机应该算智能车机了吧,什么语音操控啊,触屏啊,可以说功能很强大了,车机也有几个应用(app软件),那我就要问了,我们车主最常用的导航(高德地图)软件无法升级是什么意思,难道以后还是回到手机导航吗,我个人觉的导航升级对于一个驾驶员来说重要性不言而喻,另外车机不能下载其他应用app。虽说不要求同BYD一样可以安装各类软件,但是最起码地图软件和听歌的软件你多少都要支持几个吧。3最早的时候哈弗对外公布第三代哈弗h6车机芯片支持5G,并具备5G扩展能力,但现不仅不支持5G也没有给我们车主一个合理的解释。不管怎么样,长城旗下的欧拉好猫多少有个解释和补偿方案,而我们三代H6的车主呢?我作为国产汽车品牌哈弗车主,遇到这样车机升级的不公平待遇,车机功能的阉割事实,以及车机芯片的欺骗说法,作为哈弗车主表示寒心。同时也很气愤,如何让人支持国产品牌,如何向身边的朋友推荐!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:针对您关心的车机升级问题,计划1月13日开始分批为车主推送相关升级服务,请您关注车机推送升级信息,按提示信息进行升级。

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