投诉编号:【692476】 投诉时间:2022-01-12 17:27 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Supreme
第三代哈弗H6上市初期大肆宣传其为“全球首个具备整车FOTA升级功能的燃油SUV”。目前,作为与第三代哈弗H6同款车机硬件的哈弗大狗车型已于2021年12月20日推送了4016(1.50)版本(即“售后升级活动-20211220-大狗-第六次升级任务-高顶配”)近期出厂的第三代H6车型新车也预装4014系统版本,而老车主却并未收到任何新版本系统推送,官方没有任何推送计划,大部分车主仍旧停留在4007、40094011等版本,属于严重的区别对待,对于FOTA功能,长城汽车涉嫌虚假宣传,广大第三代哈弗H6早期车主强烈要求:长城汽车一视同仁,为早期购买第三代哈弗H6的车主推送最新4016车机系统版本,对于长城汽车区别对待车主、虚假宣传的行为,身为第三代哈弗H6车主强烈谴责,还有导航版本为最早之前一年未在线升级推送,官方车机版本已经到5.6多,既然哈弗推出来在线升级了,还故意关闭升级通道,希望厂家提供升级服务。
长城汽车厂家回复:针对您关心的车机升级问题,计划1月13日开始分批为车主推送相关升级服务,请您关注车机推送升级信息,按提示信息进行升级。
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