广汽丰田汉兰达发动机烧机油希望厂家处理

投诉编号:【692521】 投诉时间:2022-01-12 18:51 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2018款 2.0T 两驱 豪华版 7座 国VI

投诉内容:

一开始刚买车开了2w公里不到仪表盘就提示快没机油了,我还特地开去4S店问为什么这么快没机油是不是车子的问题,他说肯定不是,然后现在5w公里了加了三次机油!4S店也一直拖着,唯一的方案就是说要把机头拆下来修,这是你丰田车子的问题为什么要我来承担?谁会愿意让你把台才开了5w公里的车子拆机头下来修?试问一下一台还没开够10w公里的车加三次机油是什么概念,我还有台手动挡的老车,开5w公里才加一次机油,希望得到公平的处理,因为第一次2w公里不到的时候我已经跟4S店反应了情况,还在4S店保养加机油,保养完他口口声声跟我说不是车子的问题,用一大堆我听不懂的词来忽悠我,现在我开到其他的店里去看车,三家店都说我这台车烧机油,4S店现在还是一直拖着不肯给个合理的方案,多次调解无果,我只能去4S店提醒其他客户,他们4S店倒还报警,警察来了也说这是我的权利,只能协商,广汽丰田常平4S店可真有你的,就这样对待消费者,希望厂家提供解决方案。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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