广汽丰田汉兰达变速箱故障存在质量问题

投诉编号:【691765】 投诉时间:2022-01-11 14:29 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2018款 2.0T 两驱 精英版 5座 国VI

投诉内容:

质保期内,车辆仪表盘发动机故障警示灯亮起,4S店检查为变速箱故障,同时一口咬定变速箱涉水,系人为因素不予质保,需自费处理。但本人车辆从未涉水,无法认同4S店说法。现投诉丰田公司未按照国家三包政策在质保期内予以质保,欺骗消费者。要求对变速箱故障保修处理。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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