别克威朗冷车无法换挡 低速行驶抖动

汽车冬天气温低时，变速箱无法正常换挡，转速高，车速低道路行驶存在安全隐患且油耗明显上升。低速行驶发动机抖动明显，噪音增大。与安吉星400多次反馈投诉未明确处理方案，同时去4s店检测，工程师试驾确认存在这个故障现象，热车后故障消失，检测人员检验后口头回复正常现象。处理也不符合流程，正常现象也没有提供纸质说明，且处理问题不积极拖延，严重损害消费者利益，同时行驶存在安全隐患。