投诉编号：【690015】 投诉时间：2022-01-06 23:07 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：一汽-大众CC 投诉车型：2012款 1.8TSI DSG 精英型
我的车是2012年的大众CC车，这款车搭载的DSG，7速干式双离合变速箱，由于这款变速箱从出厂的时候就出现了设计质量缺陷，所以当时一汽厂家做出了延保政策10年16万公里。关键的是现在车子刚到16.1万公里变速箱机电控制单元出现故障，现在4S店以超公里数为由各种推诿拒绝处理。我现在的诉求是既然一汽大众明确已经承认了这个DSG变速箱确实存在问题，既然是厂家质量上有问题的产品我要求厂家免费更换掉！本身就是一个质量缺陷的产品消费者要求更换掉也是情理之中吧！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
