华晨宝马X1方向盘无法转动 重启后无助力

投诉编号：【689114】 投诉时间：2022-01-04 21:30 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2018款 sDrive18Li 尊享型

投诉内容：

2021年年底出现行驶速度20迈方向盘突然失灵无法转动，仪表显示大力打方向，熄火后重新启动能转动但没有助力感。售后给做了软件升级无法解决让更换转向机，车辆出保要求自费，该问题属于质量问题厂家应该保修。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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