投诉编号:【688188】 投诉时间:2022-01-02 12:16 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60插电式混动 投诉车型:2022款 T8 插电混动 四驱 智远豪华版
我于2021年9月12日订车,车型是xc60新能源智远豪华,宣传材料上介绍智远配置感应后备厢(俗称尾门一脚踢),然而我在10月份提车时发现还是有感应后备厢的。但是由于天窗运输途中裂开,就又重新定了一辆,到11月提车的时候,发现没有感应后备厢,给沃尔沃官方客服打电话,说以交付为准。中间我没有收到任何正式的说明和通知,提车才发现减配。此外该车说明书和车主手册都有该功能的介绍,宣传材料上提及,实车却没有的功能涉嫌虚假宣传。另外据车友证实10月之前和12月之后生产的同款汽车都是具备感应后备厢功能,只有我们10月和11月生产的车主花了同样的价钱,还被针对性地区别对待。厂家减配部分批次车辆,侵害了本批次车主的合法权益。我们诉求是补装感应后备厢功能,或给出同等价值的补偿。虽然提车的时候,4S店补偿了一次保养,但是不等值,如果要装回来的话,4S店说要5000多了,而且不是原厂的。
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