亚太沃尔沃XC60新能源新车故障要求退车

投诉编号:【660056】 投诉时间:2021-10-30 16:09 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60插电式混动 投诉车型:2022款 T8 插电混动 四驱 智远豪华版

投诉内容:

前面有投诉过深圳市宝安区黄浦路136号德利行沃尔沃汽车销售有限公司从交车开始,没有按承诺交车,1、原本8月份出厂日期,变成6月份的出厂日期,2、原本从成都出厂的车辆变成从珠海来的库存车,(库存车、有故障的车)3、先交车后装软件(而且现在还没装上)、4、交车当日没提供任何汽车的证明文件。5、回收合同,不提供汽车维修记录。6、这车实实在在2个月修了4次,目前汽车处于还要再次维修状态。7、8月份的汽车公里数比9月份汽车公里数还多,怀疑更改汽车公里数8、后期协商处理过程中隐瞒问题,以至于我们付出了大量时间,精力,精神上造成了严重的影响和压力。9、协商方案的时候强势,概念模糊,混淆视听,掩盖问题,狡辩诡辩,避重就轻,(刹车刹不住的问题居然说是我的错觉,胎压报警说是只是报警,没达到维修的状态)不承认问题存在。一、无法接受回购车辆还要让我们受到损失,毕竟过错方是德利行沃尔沃,不是我们的问题。二、如果维修,补偿方案要按我们提出的方案来参考进行。另外沃尔沃提出的整车质保延保2年,需要注明不管去哪个经销商都可以保,不管在哪个地区,不管有没有在沃尔沃4S店或经销商处常规保养都要能整车质保,需要注明质保的具体内容。整车常规保养5年10万公里,须注明不管在哪个4S店、经销商处,全国哪个地区,都能享受此项服务等。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!感谢您反馈的信息,车辆是按照三包提供保修服务,确实没有额外的赔偿或者补偿,非常抱歉,建议您到店检修!

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