沃尔沃亚太XC60新能源轮毂缺陷导致轮胎损坏

投诉编号:【592582】 投诉时间:2021-04-27 16:08 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60插电式混动 投诉车型:2019款 T8 E驱混动 智雅运动版 国VI

投诉内容:

2019年8月27日购车,上牌不到10天就出现前轮破损的情况。2019年12月3日,在贵瓮高速出现轮胎破裂鼓包的情况,拖车到4S店处理。2020年3月,在榕江进县城的水泥公路上,出现两个前轮胎鼓包的情况,轮胎是自己购买的倍耐力255-40/21,比原厂轮胎高一个配置。2020年4月,在贵阳孟关更换18寸轮毂以后,至今未出现过轮胎鼓包破裂等情况。经与车友沟通沃尔沃轮毂设计为扁平胎,设计存在缺陷,无法承载2660kg的车身自重,导致前轮容易出现鼓包的情况,同时沃尔沃出厂原车轮胎无法在倍耐力官网查询到型号。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!根据轮胎鉴定结果,属于外力导致鼓包,非产品质量问题,确实无法保修,感谢您的反馈

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