沃尔沃XC60新能源驻车辅助系统功能降低

投诉编号:【669071】 投诉时间:2021-11-22 18:51 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60插电式混动 投诉车型:2022款 T8 插电混动 四驱 智远豪华版

投诉内容:

9月初买的新车,开了不到2000公里时,发现系统提示“驻车辅助系统功能降低需要维修”,已经前后送回4S店修了三次,升级了系统,重装了系统,换了零件,但至今仍然没有修好,还在跳出警示。这家4S店的售后服务很不错,但以4S店的维修保障能力,已经没有办法找到问题所在,4S店一个月前就已经把问题反馈到厂家,据说,还提交到了瑞典,但已经2个多月了,厂家至今也没有拿出具体的解决措施,也是始终没有告知故障原因是否属于质量问题,是否影响行驶安全。我打了无数次厂家热线,只接不回,厂家始终躲着,没有人联系我。目前这辆车还在不断跳出警告提示,在无法确认故障原因和影响的状态下,每天还要驾驶,很担心车辆的行驶安全是否有保障。第一次投诉到车质网,厂家在线上答复,还是让经销商出面解决问题,仍然躲着不出面,但时至今日,也没有给出明确的故障原因,也没有解决问题。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!根据经销商反馈,车辆已修复,目前正常情况,如果车辆有问题,建议您到经销商处检查维修,我们已将相关信息转达给相关授权经销商,并持续督促经销商跟进此事。祝您生活愉快!

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