东风日产轩逸启动后中控屏幕黑屏

投诉编号:【687749】 投诉时间:2021-12-31 16:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

14代轩逸车2天没开,打着火之后发现中控屏幕不开机,给售后打电话维修师傅说断开一下电瓶负极电源就好了,我就照着做了,当时屏幕能开机了我以为问题解决了,可是过了一天之后又发生同样的问题,我再次断开电瓶负极插上又好了,过了一天问题再次出现!东北天气是有点冷,可是朋友的车都没有出现这个问题的,我不能每次开车都去断电瓶负极吧,这车的质量真的服了.然后回4s店检修说厂家让升级系统问题可以解决,可是我在6月份早就升级了,维修师傅看了系统也确实升级了,说给厂家反馈问题,可是一直到现在没有消息怎么去解决这个问题!明天就是元旦了,我用车的地方也多,现在车没有倒车影像可以看,我手法一般如果出了事故算谁的呢?我希望东风日产能快点处理解决这个问题!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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