投诉编号：【685916】 投诉时间：2021-12-27 19:19 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2020款 1.6L XL CVT 悦享版
厂家答应是质量问题叫4S店联系我订配件给我更换问题件，说好一个星期左右解决问题结果一个月过去了没人理我这个完全不是想解决问题的太度嘛，还有买车的时候承诺了十次免费保养为什么去保养为什么还要另收费呢？免费保养意义何在，把我们用户当什么了买车的时候一个说法，用车后有问题就是这个态度。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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