投诉编号:【687721】 投诉时间:2021-12-31 15:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 1.6T DCT 智 PRO
20款瑞虎7大灯两侧盲区太大,车灯的亮度没有问题,而是车灯的照射范围太小,造成车前两侧的很大一块区域出现盲区,这个盲区并不是暗的问题,而是车灯完全照不到,夜晚没有路灯的十字路口拐弯完全看不见路和障碍,就是把车完全停下来去看也看不见路,已经完全影响到车主的人身安全,这就是纯粹的设计缺陷,不要说什么suv车身高造成的,任何品牌的车都有suv,那么多suv都没有这种严重的盲区,唯独奇瑞的车有!需要厂商正视这个问题,把车召回免费加装led透镜,只要加装了led透镜盲区问题立马解决,这个加透镜的钱不应该车主自己承担,因为这是缺陷,必须奇瑞厂商承担,不要寒了奇瑞车主的心,如果4s店没有加装led透镜的技术,可以让车主去自己找店加装,led透镜的钱和改灯的一切费用由奇瑞厂商报销!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司济宁亚飞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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