零跑T03经销商无法按时交付新车

投诉编号:【687714】 投诉时间:2021-12-31 14:56 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑T03 投诉车型:2021款 400轻享版 三元锂

投诉内容:

本人于10月18日下定零跑T03轻享版三元锂电池纯电车,销售当时承诺1个月左右提车,结果等了一个月后还未到车,销售又和承诺两个月内肯定到,还打包票。结果至今已经等车74天,还未到车,且遥遥无期。打电话给400客服投诉,400客服态度散漫,不仅不积极处理,现在连个回复都不给,1个月内3次投诉,无一次回复。本人论坛发现很多人都出现我这样的情况,建立了个全国第一个零跑T03维权群,短短几天时间,人数已经达到160人。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。车辆交付相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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