投诉编号：【686566】 投诉时间：2021-12-29 09:37 投诉品牌：零跑汽车 投诉车系：零跑T03 投诉车型：2021款 400舒享版
2021年9月购买的车辆，自从前几天厂家OTA升级后续航明显降低，平时跑30KM续航掉35-40，升级后跑30KM续航掉60还多，关键电耗显示跟原先差不多，都是14KW左右。怀疑是为了新款300续航做准备进行锁电了。要求厂家恢复车辆续航能力。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。68版本在高电量区间能耗低，仪表盘显示掉的续航少；低电量区间能耗高，仪表盘显示掉的续航多，容易导致低电量下续航缩水。本次更新的73版本是平均了高低电量区间的能耗，使得低电量区间的续航更符合实际。引起的直观感受就是高电量区间表显掉的续航增多，所以您这边可能会感受到当电量充足的时候，表显续航会相较之前消耗的更多，所以您的电池续航能力并没有受到影响。如果您有其他疑问，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
