投诉编号:【687128】 投诉时间:2021-12-30 11:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 豪华版
2021年5月7号购买的2021款逍客豪华版,2021年12月20号到4S店做第三次保养,4S店师傅告知发电机甩油、电瓶需要进行更换,才买6个月的新车,为什么就会发生发电机甩油及电瓶的情况?老款的逍客确实是有发电机甩油的通病,但新款的逍客说是解决了这个问题的,为什么还是会有发电机甩油的问题,是本身质量有问题,为什么不进行召回,要求厂家给个说法。为什么反映的问题得不到解决的办法。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。