投诉编号:【685408】 投诉时间:2021-12-26 21:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 旗舰版

2015年12月购买的车辆,我的日产逍客在质保期内从来没有查询过故障代码。近日发现车辆有问题,在4s店检查,修理工说报变速箱报P17F0故障代码,CVT变速箱损坏,需要更换,并且表示这是逍客的通病。车辆行驶5万多公里变速箱就坏了,并且不知道是什么时候就已经坏了,这实在让我无法接受。这车变速箱故障率这么高,4s店说我车辆已超过质保期,全部得自费并且费用很高,还不一定保证变速箱不再出现类似问题。车辆的制造缺陷,为什么要由消费者来买单,变速箱这种重要部件质量不可靠,厂家应该进行召回免费维修处理。东风日产厂家不能因为车辆质量问题,让未达到设计寿命的车辆全部自费进行维修,让我们消费者蒙受不必要的重大经济损失。希望有关部门给予解决,谢谢!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。