上汽大众途观L变速箱拖挡抖动影响使用

投诉编号:【687038】 投诉时间:2021-12-30 08:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国V

投诉内容:

19年6月购途观L这款车就发现行驶中加油门车辆自动跳挡转速维持在1100一1300车辆有抖动,上网查询同类大众车型类似用户有同样情况反映变速箱拖挡抖动问题。八月份向厂家投诉反映问题,厂家让我找4S店经销商解决,4S店维修人员说正常的无法解决让我找厂家,二年多时间向厂家投诉无数次维修人员和大众客服一直推来推去,现在变速箱拖挡车辆抖动的越来越大,上汽大众至今还没有给我解决拖挡问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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