投诉编号:【686328】 投诉时间:2021-12-28 16:06 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致5008 投诉车型:2017款 380THP 精英版 7座
已经当地4S店确认,左前悬挂出现异响。东风标致总部不承认悬挂问题,说是个人驾驶导致的。那为什么是单单一测侧?当地4S店卸左前轮给总部,总部人员仅凭照片就说我失圆,悬挂异响是自己造成的。并未上任何测量仪器,就空口白牙的说我失圆,在4S店已经上了动平衡没有任何问题。还在质保期内,现在车辆左前轮又出现了新的异响,并且声音巨大,已经不敢驾驶,怕路上出事故,严重影响工作生活。投诉东风标致推脱、扯皮、拒绝质保,要求东风标致承担起应负的责任。对左前悬挂维修更换。
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
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