东风标致5008发动机行驶熄火 故障灯亮

投诉编号:【686019】 投诉时间:2021-12-28 04:02 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致5008 投诉车型:2019款 改款 400THP 7座 旗舰豪华版

投诉内容:

2021年1月8日购买一台全新东风标志5008,行驶3100公里、5个月-6月初,车辆在行驶过程中报发动机故障,随后发动机熄火,4s店检查为发动机油泵故障,多次沟通协商后更换了发动机油泵,12月22日车辆在行驶过程中再次报发动机故障,随后车辆熄火,发动机舱内传出高速旋转的声音约20秒钟声音消失,随后拨打了救援电话,技术人员要求我再次打火,发动成功后表盘出现了维修报警灯。第二天4s店检查无故障轨迹,可以继续行驶。12月27日,再次到4S店做检查,读取数据发动机4缸失火,1缸失火,与经销商沟通无果,告此正常现象。随后要求售后部出具检测凭证或检测报告不予理睬,多次电话拨打标致总部,没有任何回复。拨打经销商店老板电话,告诉你既然投诉了你就去投诉,别在找我们(全程有电话录音)。像这样的汽车销售企业,大家还敢选择吗?发动机定期保养,第二次保养时间未到。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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