投诉编号:【685136】 投诉时间:2021-12-26 08:42 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 四驱 运动型 7座 国V


车辆购入,一年后空调就发生异响,4s店检查后认为轻微,不影响使用,结果系统也没记录。现在期间一直将就使用,车辆刚出保一个月后,异响就严重,4s店以空调鼓风机没货和换了后还会出此问题予以搪塞,并以出保为由需要车主承担费用,福特的质量就是这样吗,出保就来问题?4s店就这样服务客户吗?现在越来越严重,已经严重影响驾驶,特来投诉。希望厂家解决。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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