东风日产奇骏发动机故障灯亮 变速箱不升挡

投诉编号:【684442】 投诉时间:2021-12-24 10:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版

投诉内容:

2021.12.20日,发动车辆后5S自动熄火,再次发动后发动机故障灯亮。与21日去4S店检查删除报警后正常,告知故障灯再亮需要清洗节气门。23日早上出现变速箱不升挡的情况,(车速一直在40km/h以内,发动机转速到2000转也不升挡)。中午发动车时又出现发动机故障灯亮,去删除报警后再次正常。24日早上开车上路又一次出现变速箱不升挡情况,车速一直在40km/h以内,发动机转速到2000转也不升挡。要求售后尽快维修解决车辆故障。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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