上汽大众桑塔纳雨刮开关失灵不给索赔

2021年12月23号早上，开了一次雨刮喷水就一直刮关不了，刮了一天。后面一直弄把手都搬下来了都关不了。还在质保期去4s店维修，厂家以雨刮把手损坏为由索赔不了，我一天吃多了没事搬雨刮耍么？目前雨刮关不了，还有喷水电机的轰鸣声。质量问题为什么索赔不了？要求厂家保修车质量问题。