上汽大众桑塔纳左后轮温度高希望厂家处理

投诉编号:【670926】 投诉时间:2021-11-26 00:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2021款 1.5L 自动 风尚版

投诉内容:

9月26日提车当天五六公里没发现问题,第二天25公里,停下时闻到非常重的烧橡胶味,检查发现左后轮严重发热,即致电销售,过来检查无拖刹,他们开回第一次检修,10月1日,同一问题出现并发现胎压降低,开回第二次检修,10月4日,同一问题又出现,开回第三次检修,10月8日,同一问题再次出现并出现胎压降低,板车拉总店第四次检修,10月16日,同一问题又再出现,从第二次起,已强烈要求换车,销售、老板都不理睬,一直说小事小事能修好,我要求退或换车,谢谢你们。请厂家正面回答,导致严重发热的原因是什么,部位或部件在哪里,这车是不是劣质产品,只答应延长质保,是不是要我返修十次二十次甚至更多。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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