投诉编号:【684228】 投诉时间:2021-12-23 17:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2021款 两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line
新款福特车型同为SYNC+车机系统,但是其他搭载sync+车机系统的车型都会接收到系统更新的提醒,并进行系统更新,这次已经是4月份购车以来第二次了,更新名单中依旧没有福克斯的名字,但是却有福克斯Active车型。福克斯车型的车机系统在宣传中并未提及与其他车型SYNC+系统有何不同,既然没有提及,那么为什么又做区别对待。希望厂家可以给广大的福克斯车主一个解释,如果福克斯的SYNC+,系统与其他车型的SYNC+系统不同,或者说福克斯的是阉割版本,那为何不注明,这严重影响了车主的使用体验!福克斯车主需要一个解释,厂家应尽快给予升级方案或为车主更换福克斯active车机进行补偿。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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