北京现代伊兰特经销商出售库存车要求退定金

投诉编号:【684165】 投诉时间:2021-12-23 15:07 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2021款 1.5L CVT TOP 旗舰版

投诉内容:

2021年12月11号,我们在现代的4S店准备买一辆伊兰特1.5L的旗舰版,期间销售说新车都有现车,并没有告知车辆的生产日期,第一次买车我们也没注意,只想着伊兰特销量一直不错,谈完价格看了有现车就交了5000元定金。之后去提车才发现给的是一辆21年4月生产的车,这是超过8个月的库存车了。我们当时就不乐意,要求换车。销售说他做不了主,就找了经理来。经理坚持说不是库存车,不给换,并声称店里只有这一台车,要买就只能提这一台;我们要求给优惠,经理说给不了;要求换一个车型,但是价格没法谈;我们就说不要了,要求退定金,经理说定金不可能退的。买车时经销商没有告知消费者销售车辆属于库存车,库存车当新车,隐瞒消费者出售,是消费欺诈行为。买新车的钱买到库存车了这谁心里能好受,我们拒绝提车,要求4S店退定金。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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