北京现代伊兰特座椅中控台和刹车异响

投诉编号:【674161】 投诉时间:2021-12-02 17:17 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2021款 1.5L CVT GLX 精英版

投诉内容:

新车买了一个星期就出现多处异响,刹车响、雨刮响、仪表盘响、中控台响、车门车窗响,从300公里修到目前的4000公里,前后总共跑了5趟4S,问题一个没解决反而越来越严重,售后人员态度差,技术差,还把我仪表盘罩刮花,连一个售后经理都会上车间去瞎搞,现在问题越来越严重反馈给他们,他们说没办法修了让我给厂家反馈处理,从第一次开始异响开始我就是反馈给厂家,然而厂家让售后去跟踪处理,现在售后又把我推回给厂家,互相踢皮球推来推去,10几万买个商品出现问题了难道真的没人管吗?这还有王法吗?北京现代的处理方式实在让人气愤,这些年销量下降这就是直接原因!

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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