北京现代伊兰特首保卡券问题导致无法做首保

本人在2021年7月30日在宣汉县金港龙车行购买的北京现代第七代伊兰特汽车，买车时工作人员包括经理都说车子到首保了直接去指定的地点保养就行，是免费的，没说需要手持首保卡劵，2021年11月12日我开车到北京现代4S店（达州市达川区）保养却说没有卡劵不能首保，然后4S店工作人员教我下载北京现代APP注册登记绑定车辆，刚刚我不懂，他们就让我用另外一个号码注册登记绑定车辆信息后，见没有收到首保卡劵，问他怎么回事，他说不知道，然后我在APP看到用户条款，才知道注册登记必须用买车填写的号码，问工作人员，他们让我自己出钱保养，我当时用4112这个号码联系车行经理说他们不管这事，当时我也不知道怎么办，就把4112这个号码注销了，用尾号5907这个号码注册登记绑定车辆的，当时还是没有收到卡劵，后来问朋友说你联系一下客服，我才知道要等几天才收到卡劵，12号那天就没有保养，走的时候才知道他们知道这些，他们想让我自己出钱，就在今天刚刚北京现代客服已经来电了，说首次注册登记的号码注销了就不能首保了，因为注销了就当自己放弃了，这明显是工作人员故意坑我，现在我车子也保养不了，请问这是谁的责任，希望能够得到处理和帮助，至少让我能保养车子吧。