上汽荣威RX5新能源4S店销售承诺没有兑现

投诉编号:【683272】 投诉时间:2021-12-21 15:24 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2018款 eRX5 50T 混动尊享版

投诉内容:

我是在2018年10年提的车,现在2021年12月,用了三年了。车况良好。我买的低配比较少出现电子和系统的问题。本人第一辆自己花钱买的车,以前都是开公司配置的车。我是在一个团购会买的车,送了很多消费券,结果呢?除了二次保养卡,其余的那些行车记录仪,汽车配件啥的,4S店说他们不卖这些配件,不能使用。你们说坑不。别的4S店保养机油都是用4升,他们要给你开5升,我们车发动机加机油够了才4.5升,多了0.5L,从来不主动给你。又一坑。更坑的是我提车的时候让我买延保。买的时候没解释里面的合同内容也不告诉我,必须在4S店保养延保才作数的,而在延保期间维修只能去4S店。我也就是当时比较着急没仔细看合同,看钱不多就给了。中途4S店也不跟你讲购买延保必须要去4S店保养,到了三年后过保了才告诉你。当然人家一切按照合同没错,不过我被坑我认。以后别跟我提爱国买国产,坑人啊。大家注意,荣威的服务不怎么样,4S店以后就别去了。至于我的延保就当我把钱丢了吧。让你们发财。我希望兑现承诺。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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