荣威RX5新能源厂家锁电严重影响使用

投诉编号：【655496】 投诉时间：2021-10-18 15:07 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威RX5新能源投诉车型：2017款 ERX5 EV400 电动互联网豪华版

ERX5原车48度电，目前只能充38度电，少了十度电，是被厂家锁电的话要求解释。是电池衰减的话要求换电池。

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。