投诉上汽生产的2017款荣威ERX5EV400,上市标注车辆电池包容量为48.3千瓦,续航320-549公里。而实际使用中发现电池包容量仅有36-39千瓦,续航能力夏天170-190公里,冬天仅有110公里。我曾多次投诉,经过2次升级,厂家糊弄消费者,根本不解决电池包容量不足和续航不足的实际问题。我要求厂家召回缺陷车辆,确保电池包容量48.3千瓦,续航能力达到320公里。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。