上汽荣威RX5新能源升级后续航里程下降

投诉编号:【682077】 投诉时间:2021-12-18 16:53 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2017款 ERX5 EV400 电动互联网豪华版

投诉内容:

2020年11月系统OTA升级后电池充电量减少1/4,续航减少100公里左右,严重影响正常使用。诉求厂商尽快解决锁电问题,切实维护消费者合法权益。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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