投诉编号:【681252】 投诉时间:2021-12-16 16:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2019款 28T 尊贵型
2020年1月在本地4S店购买的2019款28T尊享别克君越轿车,由于平时出行较少至今车辆仅行驶14619公里,平时基本都是短距离出行,自动启停,空调,等用电功能基本未使用,三天前将车送至4s店进行保养,保养后出行三次车辆出现电瓶故障提示后汽车打不着火。经4S店检测说电池已损坏,需要更换电池。4S店人员根据通用汽车保修政策说电池属易损件,质保一年或两万公里,超过不予保修。本人翻看了该车《保养及保修手册》显示整车质保期为3年或10万公里,并没有特别说明蓄电池质保期为1年,而且特别重要的是在4S店检测电池的时候,工作人员在讲说这个君越的电池大部分车主都是用一年左右就报废,因为离发动机太近,高温导致电池寿命短,并且网上就这个电池的投诉也特别多。到底是车子的设计缺陷?还是原厂电池本身存在质量问题?这个店里另买1599元的电池就这么不经用?建议所有有电池问题的车主都站出来,维护自身合法权益。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中