投诉编号：【680811】 投诉时间：2021-12-15 18:31 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版
4S店反映多次不解决，一直采取拖字诀，上次投诉了，厂家打了个电话然后就没有然后了，请问日产厂家就是靠拖来解决你们的质量问题吗？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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