投诉编号:【680029】 投诉时间:2021-12-14 10:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2018款 2.0L XL 智进版
18年买的车,现在行驶2万公里。当时做完首保后发现转向机漏油问题,随后到4S店检查告知不可能出现漏油问题。然后二保的时候又检查转向机漏油,而且助力油已经亏了,还是告诉不漏油。第三次保养的时候还是告诉不漏雨,强烈要求检查后拆下护板检查发现转向机有漏油情况,而且4S店让车主自己向厂家反馈。而且已经1个月了反馈还没给回复,希望厂家尽快解决问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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