一汽大众奥迪误导消费加装配件导致无法启动

本人于2020年1月初，于北京4S店购买了一辆奥迪Q3，自提车后一周到现在，问题就没有间断过。但是在该4s店看车时，想要中配天云灰颜色，店里没有，这个颜色只有低配版的。但是低配版的没有无钥匙进入系统，但是我就想要带这个功能的车，本身想着等店里上中配了再购买也可以。销售人员为了业绩告诉我，可以加装无钥匙进入系统，这样跟中配的车就一样的。我当时根本就不懂车，也是第一辆，想着跟中配一样的话，那加装一个也可以。就听了销售的话。订车的当天，因为车没有倒车影像，又听了销售的，在原有12800的装饰费用（买车必须给这个钱）又额外加了2000元，加装了流媒体。当时根本就不知道新车加装后，后续出现那么多的问题！提车之后，大概20天的时间，首次出现了启动不了车的情况，倒腾了半天，终于正常启动了，但当时没有意识到是加装引起的问题（想着新车怎么可能会出现这种问题，所以也没在意）。谁知道后续又不断出现过好几次类似情况，才意识到车肯定是有问题的，也就半年的时间，中间也联系过4s店，保养的时候也给检查维修了，说是没什么问题。紧接着在今年7月份，驾车在高速行驶，到服务区休息时，再次出现打不着火的情况，刚打着立马就熄火了，反复了多次都无法正常启动。当时联系了4S店，让我自己找拖车拉到他们附近的4S店店里。到店里已经晚上9点了，员工都已经下班了，所有的费用支付，都是我自己承担的。结果第二天检查后，工作人员告诉我车现在可以正常启动了，他们修整不了，是加装引起的问题，什么也没检查直接让我一个人从石家庄开回了北京。到京后，联系4s店，销售和之前负责加装的人接待了我，跟我说重新给我换一个系统，肯定可以正常使用。结果现在换的系统，倒是可以打着车了，但是根本就不是无钥匙舒适进入，只要带着车钥匙路过车旁边，就会自动解锁。不管人是否离开，十几二十秒就又自己上锁了。即使人带着车钥匙在车跟前，车也会自动落锁，跟有病似的，根本不受控制。最重要的是，之前车门没关好会有提示，现在不管是否关好，提示也没有，关上门还要把钥匙放一边，人跑过去检查车门是否关好。太鸡肋了！第二件事情：本人在买车后第一次做保养时，师傅问我车有什么问题吗，我说；流媒体偶尔会有黑屏或者画面卡住的情况，然后师傅跟我说，我给你修一下，我说行。谁知道，本来偶尔一次的情况，维修过后到好一天黑屏一次。跟4s店反馈，说让我过去重新给我检查下，就不会卡顿了什么的。我说那行吧。谁知道交车的时候，流媒体直接重修换了一套，原来是V8版本的，直接降级给我换到了V6，并且流媒体黑的啥也看不到。取车后在路上发现问题，立马联系了4S店，我直接问是不是给我更换了流媒体，跟我之前用的页面和感觉完全不一样。师傅当时一口咬定，没有换，直接更新了系统！然后我问了下朋友，描述了下之前的流媒体画面和现在的流媒体画面，朋友跟我说不是一套。然后我自己上网查了一下，果然是更换了，随后再次找到4S电，最后销售说，是更换了一套，因为第一套反馈不好会卡，然后我的出库单上是v6的所以直接给你换了。我当时就挺生气的，你们口径前后都不一致！更换配件也不跟我讲一下，私自就更换了。因为工作忙，我也就懒得去跟他们讲这些，想着先凑合用吧，谁能想到，这次用了没几天，直接成摆设了，开机都是个问题。直到上次车在高速上启动不了，再次到4s店维修，又连着流媒体更换了一套。现在的流媒体，就是最便宜的那种，跟之前的根本没办法比。况且，我还是额外加钱加装的。我现在看到车头大。你们店挺不靠谱的，看我是个姑娘，什么都不知道，刻意隐瞒可能发生的问题，诱导我消费，导致后续的一系列问题。第二，未经过我同意，私自更换配件第三，服务态度差，上次维修时交车时，车连洗都没给洗，脏了吧唧的就给我了，我自己在家都放不成这个样子。针对上述问题，请4s店，给我合理的回复和解决方案。