一汽大众奥迪Q3发动机烧机油存在质量问题

投诉编号:【677914】 投诉时间:2021-12-09 16:42 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2019款 35 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

于2019年10月份在海南某4S店购置奥迪Q3家用车一辆。2020年7月份做了首保。2020年10月份在车辆行驶过程中出现机油报警,当时总里程也就七八千公里。遂开至该4S店检测。4S店检测认为机油消耗异常,加入部分机油后,让本人于下次保养时进行全面检测。2021年1月30日经该店检测后,说车辆情况正常,而且这款发动机不可能烧机油。我当时也就相信了。2021年6月24日进行常规保养,当时行驶里程16695公里。2021年11月8日,车辆在行驶过程中再次出现机油报警情况,当时行驶里程21000公里。到该店检测后,该店认为确实存在烧机油问题。4S店刚开始说是要更换废气阀,说新的废气阀厂家没造出来,让我等。过了一段时间,又说要更换发动机活塞总成,还口口声声说这只是小修,不是大修。现在又说让我再去跑一段时间,要检测是不是真的烧机油。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号