一汽大众奥迪Q3颗粒捕捉器堵塞 启停失效

投诉编号:【673150】 投诉时间:2021-11-30 18:08 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2020款 40 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

2020年9月购车,行驶10258km自动启停失效,油耗倍增,因为车子都是自己每天上下班开同样的路段,同样的工况油耗翻倍猛增,正常9个油,颗粒捕捉器堵塞后15个左右。该问题已经不是第一次出现,第一次出现在2600公里当时4S店答复无问题,第二次出现4500公里。当时探岳颗粒捕捉器事件已经曝光。参考其提速后松油门滑行的方式解决。这已经是第4次了。滑行存在驾驶隐患影响行车安全。更主要的是买车时经销商没有向消费者告知这个车因有颗粒捕捉器不能长时间短途行驶的缺陷,属于欺诈销售。而且最近方向盘转向低速变重,没有新车时的轻盈感,低速转向较为吃力。该车存在重大的设计缺陷。强烈要求给出解决措施,处理问题。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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