欧拉好猫车机芯片虚假宣传欺诈消费者

投诉编号:【679698】 投诉时间:2021-12-13 15:28 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 三元锂

投诉内容:

本人于2021年9月27日在河南瑞欧4s店购买欧拉好猫雅典娜版本车辆一台,车辆使用过程中发现车机卡顿,导航失灵或死机,音乐播放器卡顿,按键失灵等等各种问题,后车友发现芯片使用2016版Intel 芯片,并非其宣传的高通8155芯片,涉嫌虚假宣传,欺诈消费者。问题发展至今,无人员沟通此事。近日更有车友出现主驾驶无人员操作时,车辆自动驾驶造成追尾事故。现我本人要求退车+经济赔偿。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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