投诉编号:【679654】 投诉时间:2021-12-13 14:16 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 三元锂
1厂方宣传的高通车载芯并未安装,而是用2016年的英特尔芯片代替,该处理器性能低下、兼容性差、不支持当前主流的安卓应用,严重影响用户使用体验,虽然长城欧拉说靠后期升级来弥补,但芯片质量差首先影响的就是OTA升级。长城欧拉目前已经承认车辆主机采用英特尔芯片,但是对消费者要求更换车机妄图通过“通讯模块使用高通为由,让自己在虚假宣传的事情蒙混过关”,请求相关领导重视用户体验、诚恳面对用户诉求,合理解决该事件
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欧拉好猫实车搭载芯片与宣传不符2021-12-13车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂
欧拉好猫车机芯片与宣传不符涉嫌虚假宣传2021-12-13车型:2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂
欧拉好猫车机芯片与实际不符存在欺诈2021-12-13车型:2021款 400km 标准续航 维纳斯版 三元锂
欧拉好猫车机使用芯片宣传不符欺骗消费者2021-12-13车型:2021款 500km 长续航 阿波罗版 三元锂
欧拉好猫芯片虚假宣传与官方宣传不符2021-12-13车型:2021款 400km 标准续航 维纳斯版 磷酸铁锂
欧拉好猫车机使用芯片宣传不符欺骗消费者2021-12-13车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂