投诉编号:【679474】 投诉时间:2021-12-13 09:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联智尊版 国V
我的车辆才开四万公里,2018年12月4号的发票,但是我从4s店开出去是8号才开走的,一直到现在2021年的12月5号晚上变速箱坏了,我给4s店工作人员打电话他们跟我说是老鼠咬线了,说没什么问题,让我不要担心,但是第二天车子显示发动机故障,我7号早上开去4s店检查告知我变速箱坏了,他们工作人员给我申请厂家保修,今天13号回电我说保不了,说我过保一天,我觉得很奇怪,首先这个不是我人为的,是有钢带损坏导致我变速箱坏掉,我也咨询过很多日产轩逸车主,我这不是第一个这样了,很多人的轩逸车都是变速箱坏掉,日产的cvt波箱就是有问题,怎么到我这里就不可以修?请4s店给我一个答复,真的是破车,最后悔的就是买这个车了,我是4号的发票没错,但是我也不是4号提的车,都是提前开好发票。4s店告知变速箱更换需要四万块钱这个是变速箱本身存在的质量问题!希望厂家能够给予解决!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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