投诉编号:【677858】 投诉时间:2021-12-09 15:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI




2019年7月购买的车辆,自从前两个减震弹簧出现异响后更换新的之后就出现方向盘跑偏!车载人后就更加严重。现又出现前轮与后轮离地有明显的高低区分!前轮高出后轮2.5个厘米。按常理来说前轮有发动机应该低与后轮离地。目前一但车上坐人就出后轮离地更低。现严重影响方向盘的操控驾驶。明显是之前两个前轮更换弹簧后与后轮的弹簧不对称!要求厂家给予我更换两条后轮减震弹簧。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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