投诉编号:【678940】 投诉时间:2021-12-11 19:35 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 投诉车型:2019款 1.5T 手动 炫色型 国VI



上个投诉发动机和变速箱在三包期内出现质量问题,去了多个4s店维修都没解决钱也花了不少,现在过了三包期后进行投诉,厂家打电话来说让我再去4s店检查,查出问题后让4s店向厂家报备,经检查师傅说是正时出了问题他需要更换,钱不多也就八百多块钱的事,经过几天时间4s给我回复说 厂家回复不管是否在三包期内出现的问题,过了三包期后都不予以受理免费更换,关键是我在三包期内也给951999打过电话质询过,也能查到记录的,只能说长安太让人失望了,这辈子再也不碰长安了心寒。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
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