长安CS55轮毂表面氧化严重 希望免费更换

投诉编号:【675792】 投诉时间:2021-12-06 09:45 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 投诉车型:2017款 1.5T 自动 炫动型

投诉内容:

本人于2018年5月购入长安CS55,2020年时四个轮毂没有任何刮擦,均已出现轻微氧化现象,当时没当回事,这几天发现氧化现象越来越严重,将所拍图片发给了4S店客服,稍后回电话称已出质保期,无法给予质保处理,并且无法处理轮毂出现的这种氧化现象,还说不影响车辆正常使用,是不是太不负责任了。我认为没有任何刮擦都能氧化成这样,这肯定属于质量问题,希望4S店免费更换出现问题的轮毂。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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