长安CS55发动机舱异响 变速箱异响

投诉编号:【672449】 投诉时间:2021-11-29 13:06 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 投诉车型:2019款 1.5T 手动 炫色型 国VI

投诉内容:

长上坡行驶发动机舱偶发性咔咔响,两声伴随无力。变速箱输入轴的轴承异响,冷车空挡松开离合变速箱哗啦哗啦响,这两个问题都是在质保期内出现的。发动机咔咔异响是新车一年左右出现的,变速箱是两年多出现的。在我们县城4s店跑了无数次都无法解决,但是维修员给我说车是肯定有问题,但是属于偶发性而且异响,时间很短暂无法辨别是哪儿的问题,后来我跑到购买车的4s店后维修员忽悠我是我操作不当产生的,我几年驾龄几乎每天都在开车,而且也不止开这一辆车,车有没有毛病和我自己的驾驶技术。我自己知道,修了一年多我都已经没有心情再修了,但是上坡开着偶尔就没力,感觉特别闹心。希望厂家尽快解决。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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