投诉编号：【678662】 投诉时间：2021-12-11 10:17 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马iX3 投诉车型：2021款 创领型
车辆在正常行驶过程中，没用任何阻碍物的情况下，车辆自动急刹，造成极大安全隐患，以及车辆电池组冷焊接点的问题是否是造成本次车辆故障的因素也不得而知，希望厂家给出合理的解释。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
