投诉编号：【676239】 投诉时间：2021-12-06 22:13 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马iX3 投诉车型：2021款 创领型
7月底提车，被经销商通知要更换高压蓄电池单元模块。需要拆开电池仓，更换其中的模块，相当于对新车大修，且经销商无法承诺电池的密封性，防水性能，以及电池的一致性。要求更换整组电池，不接受更换模块。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
